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우리는 Purple과 Tempur-Pedic 매트리스를 비교하기 위해 앉았습니다. 매트리스는 서로 완전히 다른 느낌과 제품을 가지고 있지만 회사는 고객 서비스 및 정책에 대해 유사한 접근 방식을 공유합니다.
2019 년과 2020 년에 매트리스를 온라인으로 직접 구매 한 사람들을 대상으로 한 J.D. Power 설문 조사에 따르면 Purple과 Tempur-Pedic은 해당 카테고리에서 가장 높은 고객 만족도를 기록했습니다.
Purple 및 Tempur-Pedic 매트리스의 장단점과 고객 경험을 살펴 보겠습니다.
빠른 비교
Purple은 온라인 광고와 신축성있는 보라색 플라스틱 격자의 눈길을 사로 잡는 모양 덕분에 가장 잘 알려진 bed-in-a-box 브랜드 중 하나입니다.
이에 비해 Tempur-Pedic은 1990 년대부터 매트리스 사업에 종사해 왔습니다. 이 브랜드는 TV 광고로 인기를 얻었습니다. 그 안에는 매트리스가 침대에서 점프하는 여성의 움직임을 흡수하는 능력 덕분에 와인 잔이 넘어지는 것을 거부했습니다. 사람들은이 특수 효과를 실생활에서 반복 할 수 있음을 발견했습니다.
두 회사는 주로 폼을 사용하는 독특한 소재와 디자인에 중점을 둡니다.
가격 가이드
비교의 편의를 위해 다음과 같이 퀸 사이즈 매트리스에 대한 가격 키를 기반으로했습니다.
- $$ = $1,000-$1,500
- $$$ = $1,501-$2,000
- $$$$ = $ 2,000 이상
보라색 매트리스
보라색 매트리스는 트윈에서 캘리포니아 킹까지 모든 크기로 제공됩니다. 분할 킹 버전은 표준 또는 조정 가능한 침대베이스에 사용할 수 있습니다.
Purple은 독자적인 재료 조합을 특징으로하는 베개를 제공합니다. 또한 매트리스 토퍼, 침구 및 애완 동물 침대가 있습니다.
퍼플 매트리스
- 가격 : $$
- 유형 : 거품
- 높이 : 9.25 인치
- 견고 함 : 중간
Purple Mattress는 2,000 개의 낮은 평점에 비해 약 20,000 개의 긍정적 인 평가를 받았습니다. 만족 한 고객은 "편안함"뒤에 느낌표를 표시하고 메모리 폼 매트리스 대신 매트리스를 설명합니다.
낮은 리뷰는 옆으로자는 사람에게 좋은 지원이나 편안함이 부족하다는 점을 지적합니다. 일부 리뷰어는 며칠 또는 몇 주 후의 경험이 "나쁘다"고 말합니다. 다른 사람들은 단순히 다른 폼 매트리스와 다르지 않다고 말합니다.
The Purple Mattress를 온라인으로 구입하십시오.
퍼플 하이브리드 매트리스
- 가격 : $$$
- 유형 : 하이브리드
- 높이 : 11 인치
- 견고 함 : 중간
고객들은이 매트리스가 단단하지만 탄력이 좋다고 말합니다. 많은 고객이 Purple Hybrid가 믿을 수 없을만큼 편안하다고 느끼며, 밑에있는 그리드의 느낌으로 완전히 팔리지 않은 사람들에게도 수면이 개선되었다고 말합니다.
검토 자들은 매트리스가 너무 무겁기 때문에 이동하기 어렵다고 말합니다. 심지어 말아서 진공 포장 된 형태 일지라도 말입니다.
Purple Hybrid를 온라인으로 구입하십시오.
퍼플 하이브리드 프리미어 매트리스
- 가격 : $$$$
- 유형 : 하이브리드
- 높이 : 12 또는 13 인치
- 견고 함 : 중간
"Purple 3"및 "Purple 4"라고도하는 Purple Hybrid Premier는 고객에게 3 또는 4 인치 그리드 레이어 옵션을 제공합니다. Hybrid Purple 4는 Hybrid Purple 3보다 부드럽다 고합니다.
많은 고객이이 매트리스가 밤에 시원함을 유지한다고 확인합니다. 수면을 즐기는 사용자와 그렇지 않은 사용자의 불만에는 매트리스가 이동하거나 들어 올릴 수있는 무게가 포함됩니다.
Purple Hybrid Premier를 온라인으로 구입하십시오.
Tempur-Pedic 매트리스
Tempur-Pedic 매트리스는 분할 킹 버전을 포함하여 트윈에서 캘리포니아 킹까지 크기가 있습니다.
Tempur-Pedic은 매트리스와 함께 폼 베개 및 매트리스 토퍼를 제공합니다. 그들은 또한 매트리스에 대한 표준 및 조정 가능한 침대 받침대를 판매합니다.
템퍼 클라우드
- 가격 : $$$
- 유형 : 거품
- 높이 : 10 인치
- 견고 함 : 중간
더 나은 수면과 통증 완화를 언급하는 행복한 리뷰가 많이 있습니다. 다른 리뷰에서는 매트리스가 더 단단하다는 것을 확인했습니다.
낮은 평점에서는 고객이 원하는만큼 매트리스가 너무 부드럽거나 딱딱하다는 점에 실망한다고 말합니다.
일반적으로 사람들은 고객 서비스에 박수를 보냅니다.
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TEMPUR-Adapt
- 가격 : $$$$
- 유형 : 폼 및 하이브리드
- 높이 : 11 인치
- 견고 함 : 중간
만성 통증 상태를 가진 많은 고객은 중간 (모든 폼) 및 중간 하이브리드 (폼 및 코일) 두 가지 버전에서 편안한 수면과 수면 자세의 자유에 대해 열광합니다. 이 매트리스에는 거의 1,000 개의 별점 4 개 및 5 개 리뷰가 있습니다.
고객들은 1 년이 지난 후에도 가격표와 견고 함으로 인한 허리 통증 등 몇 가지 단점을 언급합니다.
Tempur-Pedic 이외의 딜러 나 매장에서 매트리스를 구입 한 고객은 반품 과정에서 일관되지 않은 경험을하는 것 같습니다.
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TEMPUR-ProAdapt
- 가격 : $$$$
- 유형 : 폼 및 하이브리드
- 높이 : 12 인치
- 견고 함 : 부드러움, 중간, 단단함
행복한 고객과 불행한 고객 모두이 매트리스에는 침입 기간이 있다고 언급합니다. 어떤 사람들은 매트리스에 익숙해지는 데 며칠이 걸렸다 고 말하고 다른 사람들은 매트리스 위에서 걸 으면서 적극적으로 매트리스를 부수는 방법을 언급합니다.
고객 서비스에 대한 대부분의 긍정적 인 리뷰가 있습니다. 많은 사람들이 초기 구매를 다른 견고성 수준으로 교환했다고 말합니다.
리뷰를 남긴 많은 고객이 직접 매트리스를 구입하고 타사 매장과 협력했습니다.
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TEMPUR-LuxeAdapt
- 가격 : $$$$
- 유형 : 거품
- 높이 : 13 인치
- 견고 함 : 부드럽고 단단함
만족 한 고객은이 매트리스에서 얻는 편안함과 나머지를 좋아합니다. 많은 사람들은 파트너와 더 잘 자고 있거나 더 많이 자거나 통증과 통증이 적다고 말합니다.
고객 불만에 매트리스 (두 모델 모두)가 너무 단단하거나 충분히 단단하지 않다고 언급합니다.
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TEMPUR- 브리즈
- 가격 : $$$$
- 유형 : 폼 및 하이브리드
- 높이 : 12 인치
- 견고 함 : 부드러움, 중간, 단단함
이전에 이전 Tempur-Pedic Rhapsody를 소유 한 일부 고객은 TEMPUR-breeze 모델이 그것과 유사하고 호의적으로 비교된다고 말합니다.
"등이 나쁘다"거나 최근 부상을당한 고객은이 매트리스가 잠에서 깨어 났을 때 몸이 어떻게 느끼는지에 긍정적 인 차이를 만들었다 고 말합니다.
불만에 따르면 매트리스는 옆으로자는 저체중의 사람들에게 너무 단단하며 다른 옵션보다 더 시원하거나 온도에 영향을받지 않는다고합니다.
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보라색 대 Tempur-Pedic 배달
보라색
보라색은 일반적으로 옵션으로 흰 장갑 배달을 제공합니다. 하지만이 기사가 게시되는 시점에이 서비스를 일시 중지했습니다.
보라색 매트리스는 압축되고 말아서 제공되며 일반적으로 이동하려면 두 사람이 필요합니다.
Purple은 48 개의 인접 미국 및 캐나다 전역에 무료 배송 서비스를 제공합니다. 그러나 알래스카 나 하와이로가는 주문에는 다른 배송비가 있습니다.
퍼플 매트리스마다 배송 견적이 다릅니다. 예를 들어, Purple 웹 사이트는 Hybrid Premier가 4 ~ 6 일로 추정되는 원래 매트리스와 비교하여 "7 ~ 10 일 안에 창고를 떠난다"고 말합니다.
배송 시간 및 서비스에 대한 최신 정보는 온라인 채팅, 이메일 또는 전화를 통해 이용할 수있는 Purple 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다. 고객 담당자가 채팅을 통해 질문에 신속하게 답변했습니다.
Tempur-Pedic
Tempur-Pedic의 웹 사이트를 통해 주문할 때 브랜드는 오래된 매트리스와 박스 스프링을 제거하는 것을 포함하는 흰 장갑 배달을 제공합니다. 최근 많은 고객 리뷰에서 우수한 고객 서비스 및 배송을 인용합니다. 연말에 주문하는 리뷰어는 2 주 지연을 기록합니다.
TEMPUR-Cloud는 Tempur-Pedic에서 판매하는 유일한 베드 인어 박스 매트리스입니다. 매트리스는 말아서 진공 포장됩니다. 다른 Tempur-Pedic 매트리스는 무거운 플라스틱 포장으로 배송되지만 압축되지는 않습니다.
Tempur-Pedic은 미국 전역에 서비스를 제공합니다. 그러나 알래스카, 하와이 및 미국의 일부 외딴 지역에는 특정 배송료가 있습니다.
캐나다를 포함한 다른 국가의 고객을 위해 회사는 사용자에게 Tempur에서 쇼핑하도록 안내합니다.
Purple vs. Tempur-Pedic 인증
Purple 및 Tempur-Pedic은 테스트를 거쳐 CertiPUR-US 인증을받은 폼을 사용합니다.
CertiPUR-US 프로그램은 전체 제품이 아닌 폴리 우레탄 폼을 테스트합니다. 이는 매트리스가 인증되지 않았지만 인증 된 폼을 포함 할 수 있음을 의미합니다.
Purple vs. Tempur-Pedic 반품 및 보증 정책
두 회사 모두 수면 평가판, 10 년 보증, 무료 반품 및 무료 배송을 제공합니다.하지만 귀하의 위치에 따라 배송비가 약간 부과됩니다.
Purple의 반품 정책은 무엇입니까?
Purple은 100 박 수면 평가판과 10 년 제한 보증을 제공합니다.
Purple은 고객이 반품 또는 교환을 시작하기 전에 21 일 동안 매트리스를 가지고 있어야합니다. 그들은 사람들이 처음 몇 주 동안 매트리스를 철저히 시험해 보도록 권장합니다.
첫 주문을 두 번째 매트리스로 교환하는 경우 100 박 수면 평가판에 남은 시간 또는 배송 후 30 일 동안 시험해 볼 수 있습니다.
Purple 보증을 받으려면 매트리스를 "단단하고 평평한 바닥"에서 사용해야한다고 회사는 말합니다.
Tempur-Pedic의 반품 정책은 무엇입니까?
Tempur-Pedic은 90 일 수면 평가판과 10 년 제한 보증을 제공합니다.
Tempur-Pedic에서는 고객이 반품 또는 교환을 시작하기 전에 30 일 동안 매트리스를 가지고 있어야합니다.
Tempur-Pedic을 판매하는 다른 상점의 반품 및 교환 정책은 Tempur-Pedic 웹 사이트를 통해 제공되는 것과 다를 수 있습니다.
Tempur-Pedic의 보증은 공인 판매자로부터 직접 구입 한 매트리스에 적용됩니다.
보증은 종종 고객이 구매 정보가 포함 된 영수증부터 사용 된 받침대 및 침대 프레임에 대한 사진 및 설명에 이르기까지 다양한 증거를 제공하도록 요구합니다. 표면이나 매트리스 층에 결함이있는 경우 측정이 필요할 수도 있습니다.
보라색 대 Tempur-Pedic 평판
보라색 평판
Purple은 2019 년부터 BBB (Better Business Bureau)의 인증을 받았습니다. Purple의 BBB 등급은 A +입니다.
Purple은 소송에 관여하지 않았으며 제품을 리콜하지 않았습니다.
Tempur-Pedic 평판
Tempur-Pedic은 1995 년부터 BBB의 공인 회원입니다. 모회사 인 Tempur Sealy International Inc.는 BBB 등급이 A-입니다.
2017 년 Tempur Sealy International과 온라인 결제 시스템을 제공하는 회사 인 Aptos Inc.는 개인이 보안 부족으로 인해 고객 정보를 도난 당했다고 주장하는 소송을당했습니다. 이 사건은 2019 년에 기각되었으며 항소 중입니다.
Tempur-Pedic은 제품 리콜이 없습니다.
고객 리뷰 스냅 샷
Purple과 Tempur-Pedic 매트리스는 모두 투자입니다. 결과적으로 매트리스가 잘 작동하지 않으면 고객 리뷰에서 비용 부담과 교체 불가능을 지적합니다.
만족 한 고객의 리뷰가 두 브랜드의 낮은 리뷰보다 많지만 각 매트리스 라인에는 설명 선이 있습니다.
보라색
Purple Grid는 여러 리뷰가있는 기능입니다. 어떤 사람들은 그것을 좋아하는 것 같고, 어떤 사람들은 2 ~ 3 주 안에 익숙해지며, 어떤 사람들은 전혀 즐기지 않습니다.
검토 자들은 그리드가 너무 오래 작동하도록 시도했다고 언급합니다. 그런 다음 그들은 반품 창 밖에 있거나, 시험 기간 내에 반품을 처리하는 것이 그들이 처리하고자하는 것보다 더 번거 롭다는 것을 알게됩니다.
신축성있는 시트, 모든 시트
고객은 Purple의 액세서리 중 일부가 불필요하고 비싸다고 생각합니다. 일부 사용자에 따르면 시트는 시끄럽고 매트리스 위에서 쉽게 움직입니다. 또한 Purple 베개 커버는 실제로 브랜드의 베개에 맞지 않을 수 있습니다.
일반적으로 키가 큰 매트리스에 맞도록 설계된 신축성 있고 주머니가 깊은 시트는 Purple 매트리스에 가장 적합합니다.
Tempur-Pedic
Tempur-Pedic 매트리스의 단골 고객 인 사람들의 많은 리뷰가 있습니다. 고객은 매트리스가 매우 단단하게 도착했지만 시간이 지남에 따라 부드러워졌습니다.
다양한 매트리스의 견고 함과 교환 할 수있는 능력이 많은 리뷰에서 등장하며, 대부분의 사람들은 자신이 좋아하는 옵션을 찾고 그렇지 않을 때 돌아올 수있는 능력을 찾습니다.
최근 리뷰에서 주문 대기 시간에 대한 불만이 증가했습니다.
매트리스 위를 걸어야하는 한 가지 좋은 이유
상점의 매트리스는 시간이 지남에 따라 쇼핑객이 매트리스에 앉아 침입하는 이점이 있습니다. 따라서 새 매트리스는 처음에는 다르게 느껴질 것입니다.
매트리스, 특히 모든 폼 버전은 부드럽게 만들고 싶다면 활성 침입 기간이 있습니다. 새 매트리스가 너무 단단 할 때 깨는 두 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 안정된 바닥에 매트리스를 놓고 길이만큼 위아래로 걸으십시오.
- 당신을 위해 침대에 서 있지 않습니까? 평평하게 누워 매트리스 위에서 위아래로 말아보세요.
(잠자는 곳이 아닌) 침대 전체의 접촉과 신체의 열이 결합되어 매트리스를 부드럽게하고 고르게 마모시킵니다.
이 팁은 어리석은 것처럼 들리지만 작동 할 수 있습니다!
테이크 아웃
Purple과 Tempur-Pedic 매트리스는 느낌이 매우 다릅니다. 그러나 두 회사 모두 고객 서비스와 정책에 비슷한 초점을두고 제품을 지원합니다. 두 회사는 주로 폼을 사용하는 독특한 소재와 디자인에 중점을 둡니다.
Candice Abellon은 캘리포니아에 거주하는 작가이자 편집자이며 교육, 웰빙, 여행 글쓰기에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 그녀가 컴퓨터를 사용하지 않거나 자신의 Tempur-Pedic 매트리스에서 행복하게 자고있을 때, 그녀의 오케스트레이션 캠핑 여행, 요리법 만들기, 잔치 꿈을 찾을 수 있습니다.
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