EAP 상담원이란 무엇이며 어떻게 찾을 수 있습니까?

가족 문제에서 직장 문제, 재정적 어려움에서 정신 건강, 중독 및 약물 남용 문제에 이르기까지 삶은 때때로 압도적이라고 느낄 수 있습니다.

EAP 카운슬러 (직원 지원 프로그램을 통해 제공되는 카운슬러)는 지침과 희망을 제공함으로써 도움을 줄 수 있습니다.

다음은 EAP 상담에 대해 알아야 할 모든 것입니다.

EAP 상담 프로그램은 무엇입니까?

EAP 상담 프로그램은 개인 또는 업무 관련 문제에 직면 한 개인에게 도움과 지원을 제공하는 기밀 고용주-직원 프로그램입니다.

많은 회사에서 EAP 상담원이 있거나 EAP 상담 프로그램을 제공합니다. 국제 직원 지원 전문가 협회 (International Employee Assistance Professional Association)에 따르면 직원이 5,000 명 이상인 기업의 95 % 이상이 EAP를 보유하고 있으며 직원이 1,001 ~ 5,000 명인 기업의 80 %가 EAP를 보유하고 있습니다.

“많은 조직에서 EAP 상담원은 외부에 있습니다. 점점 더 많은 고용주가 외부 공급 업체의 사용을 통해 EAP 서비스를 제공합니다.”라고 인적 자원 관리 협회의 카운슬러이자 기고자 인 Arlene S. Hirsch는 말합니다. "이것은 프라이버시와 기밀성을 보장하는 데 도움이되지만 이러한 서비스는 거의 보이지 않게 만듭니다."

EAP 상담사는 무엇을합니까?

EAP 상담사는 다양한 서비스를 제공하고 직원들에게 많은 지원을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어 일부 개인은 EAP 프로그램을 사용하여 직장과 가정에서 일상적인 스트레스 요인에 대처할 수 있습니다. 다른 사람들은 EAP 상담사에게 정신 건강 문제 또는 약물 및 알코올 중독에 대한 도움을 요청합니다. 다른 사람들은 슬픔 지원이나 결혼 지원을 위해 EAP 상담 서비스를 사용합니다.

EAP는 심리학자, 면허가있는 치료사, 약물 남용 상담사와 같은 다양한 실무자를 사용합니다.

EAP 카운슬러는 일반적으로 면허가있는 치료사입니다. 즉, 주 면허 요건을 충족하고 다음과 같은 전공 석사 학위를 소지하고 있습니다.

• 전문 상담
• 사회 사업
• 결혼 및 가족 치료
• 중독 상담
• 심리학

다음은 EAP 상담사가 귀하가 처리하거나 직면하는 데 도움이 될 수있는 몇 가지 문제입니다.

• 직장 갈등
• 직장 관련 트라우마
• 불안과 우울증을 포함한 정신 건강 문제
• 약물 남용 문제
• 슬픔 또는 상실
• 관계 문제

일부 EAP는 직원 교육, 개인 평가, 조직 평가, 경영 상담, 법률, 재정 및 퇴직 지원과 같은 기타 서비스를 제공합니다.

즉, EAP 상담은 단기 상담의 일종으로 장기적인 관계가 거의 발생하지 않음을 의미합니다. 개인적 또는 직업적 문제에 대처 및 / 또는 관리하는 추가 지원이 필요한 경우, EAP 상담원이 심리학자, 정신과 의사, 치료사 및 / 또는 중독 전문가에게 귀하를 추천 할 것입니다.

EAP 상담의 이점은 무엇입니까?

모든 형태의 상담과 마찬가지로 EAP 상담의 이점은 셀 수없이 많습니다. EAP 상담은 전반적인 건강과 웰빙을 향상시킬 수 있습니다. 세션에 참석하면 스트레스와 불안 수준을 줄이고 삶에 대한 전망을 개선 할 수 있으며 EAP 상담원은 심각한 장애를 극복하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들은 귀하를 평가하고 귀하가 삶을 변화시켜야하는 경우 귀하를 도울 수있는 제공자에게 귀하를 추천 할 수 있습니다.

그러나 EAP 상담은 직원에게만 도움이되는 것은 아닙니다. 또한 고용주에게도 이익이됩니다. Hirsch에 따르면 "조직이 직원의 복지에 투자하면 조직도 이익을 얻습니다."

상담을 원하는 직원은 더 생산적입니다. 그들은 더 많이 존재합니다. 연구에 따르면 EAP 상담과 결석 감소 사이에는 상관 관계가 있으며 일반적으로 업무 성과가 더 높습니다. 즉, EAP를 제공하는 회사는 그렇지 않은 회사보다 해고 및 징계 조치 비율이 낮습니다.

EAP 상담원은 어디에서 찾을 수 있습니까?

EAP 상담사를 찾는 과정은 위치마다 다르고 회사마다 다르지만 일반적으로 EAP 상담사를 구하는 방법은 위임을 통하거나 자기 추천을 통해 두 가지가 있습니다.

자기 추천 EAP 상담

대부분의 직원은 스스로 EAP 상담을받습니다. 결국, 당신이 직면 한 스트레스와 어려움을 자신보다 더 잘 아는 사람은 없습니다. EAP 상담원을 찾으려면 직원 핸드북을 참조하거나 인사 부서에 문의하십시오. 그들은 당신을 적절한 카운슬러와 연결할 수있을 것입니다.

필수 EAP 상담

경우에 따라 고용주는 직원이 EAP에 의무적으로 참여하도록 할 수 있습니다. 이러한 경우는 드뭅니다. 의무 추천은 일반적으로 고용주가 직원이 자신이나 타인에 대한 위협이라고 생각하는 경우에만 이루어 지지만 발생할 수 있습니다. 직원의 지속적인 고용은 참여 의사에 따라 달라질 수 있습니다.

이 경우 인사 부서에서 귀사의 EAP 제공 업체에 연락 할 것입니다. 또한 목표 또는 기대치 목록을 제공 할 수 있으며 일정을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 고용주는 고용을 계속하거나 직장으로 복귀하기 위해 특정 세션에 참석해야한다고 말할 수 있습니다.

EAP 상담은 기밀입니까?

모든 형태의 상담과 마찬가지로 EAP 상담은 100 % 기밀입니다. EAP 상담원은 고용주를 통해 제공되지만 상담원은 특정 정보 만 상사 및 / 또는 HR 부서에 제공 할 수 있습니다. 예를 들어 상담 세션에 참석해야하는 경우 고용주는 참석 여부를 확인할 수 있지만 그게 전부입니다. 상담사는 직원의 동의없이 고용주에게 추가 정보를 제공 할 수 없습니다.

테이크 아웃

EAP 상담은 다른 형태의 상담만큼 널리 사용되지 않거나 잘 알려져 있지 않을 수 있지만,이 서비스는 직원이 무료 정신 건강 관리를 이용할 수있는 좋은 방법입니다.또한 개인에게 도움, 진정 도구 및 스트레스 해소에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다. EAP 상담에 대한 자세한 내용과 고용주가 EAP를 갖고 있는지 알아 보려면 회사의 직원 핸드북을 참조하거나 HR 부서에 문의하십시오.