중요한 것에 대해 공정하고 합리적인 결정을 내려야합니다. 조사를하고 장단점 목록을 만들고 전문가 및 신뢰할 수있는 친구와 상담합니다. 결정할 때가되면 결정이 정말 객관적일까요?
아마.
삶의 경험을 각각 처리 한 복잡한인지 기계를 사용하여 정보를 분석하고 있기 때문입니다. 그리고 당신의 삶의 과정에서 지구상의 모든 사람들처럼 당신은 몇 가지 미묘한인지 편견을 발전 시켰습니다. 이러한 편견은주의를 기울이는 정보, 과거 결정에 대해 기억하는 내용, 옵션을 조사 할 때 신뢰하기로 결정한 출처에 영향을줍니다.
인지 편향이란 무엇입니까?
인지 적 편견은 추론의 결함으로 주변 세계의 정보를 잘못 해석하고 부정확 한 결론에 도달하게합니다. 하루 종일 수백만 소스의 정보로 넘쳐나 기 때문에 두뇌는 어떤 정보가주의를 기울여야하고 어떤 정보가 메모리에 저장하기에 충분히 중요한지 결정하는 순위 시스템을 개발합니다. 또한 정보를 처리하는 데 걸리는 시간을 줄이기위한 바로 가기를 만듭니다. 문제는 바로 가기 및 순위 시스템의 아키텍처가 귀하의 생활 경험에 고유하게 적용되기 때문에 항상 완벽하게 객관적이지는 않다는 것입니다.
가장 일반적인 유형의인지 편향은 무엇입니까?
연구원들은 175 개 이상의인지 편향을 분류했습니다. 다음은 일상 생활에 영향을 미칠 수있는 가장 일반적인 편견에 대한 간략한 요약입니다.
배우 관찰자 편향
배우-관찰자 편향은 다른 사람의 행동을 설명하는 방법과 우리 자신의 행동을 설명하는 방법의 차이입니다. 사람들은 다른 사람이 자신의 성격이나 다른 내부 요인 때문에 무언가를했다고 말하는 경향이 있습니다. 대조적으로 사람들은 일반적으로 자신의 행동을 당시 상황과 같은 외부 요인에 기인합니다.
2007 년 한 연구에서 연구자들은 두 그룹의 사람들에게 트럭 앞에서 자동차가 거의 사고를 일으키는 시뮬레이션을 보여주었습니다. 한 그룹은 방향을 바꾸는 운전자의 관점에서 이벤트를 보았고 다른 그룹은 다른 운전자의 관점에서 거의 난파선을 목격했습니다. 운전자 (배우)의 관점에서 난파선을 본 사람들은 후행 운전자 (관찰자)의 관점을 가진 그룹에 비해 이동의 위험성이 훨씬 적었다.
고정 편향
고정 편향은 무언가를 평가할 때 배운 첫 번째 정보에 크게 의존하는 경향입니다. 즉, 조사 초기에 배운 내용이 나중에 배운 정보보다 판단에 더 큰 영향을 미치는 경우가 많습니다.
예를 들어 한 연구에서 연구자들은 두 그룹의 연구 참가자에게 사진 속 사람에 대한 배경 정보를 기록했습니다. 그런 다음 그들은 사진 속 사람들이 어떻게 느끼고 있다고 생각하는지 설명하도록 요청했습니다. 부정적인 배경 정보를 더 많이 읽는 사람들은 더 부정적인 감정을 추론하는 경향이 있었고 긍정적 인 배경 정보를 읽는 사람들은 더 긍정적 인 감정을 추론하는 경향이있었습니다. 그들의 첫인상은 다른 사람들의 감정을 추론하는 능력에 큰 영향을 미쳤습니다.
주의적 편견
주의적 편견은 생존 메커니즘으로 인간에게서 진화했을 것입니다. 생존하려면 동물은 위협을 피하거나 회피해야합니다. 매일 감각을 자극하는 수백만 개의 정보 중에서 사람들은 건강, 행복 및 안전에 중요한 정보를 찾아야합니다. 이 고도로 조정 된 생존 기술은 다른 종류의 정보를 무시하고 한 종류의 정보에 너무 많은주의를 집중하기 시작하면 편견이 될 수 있습니다.
실용적인 예 : 배 고플 때 어디서나 음식을 보거나 임신하려고 할 때 모든 곳에서 유아 용품 광고를 본 적이 있습니까? 주의력 편견으로 인해 평소보다 더 많은 자극에 둘러싸여있는 것처럼 보일 수 있지만 그렇지 않을 수도 있습니다. 당신은 더 잘 알고 있습니다. 주의력 편견은 불안 장애가있는 사람들에게 특별한 도전을 줄 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 위협적인 것처럼 보이는 자극에 더 많은주의를 집중하고 두려움을 진정시킬 수있는 정보를 무시할 수 있기 때문입니다.
가용성 휴리스틱
또 다른 일반적인 편견은 쉽게 떠오르는 아이디어에 더 큰 신뢰를주는 경향입니다. 판결을 뒷받침하는 몇 가지 사실을 즉시 생각할 수 있다면 판결이 옳다고 생각하는 경향이있을 수 있습니다.
예를 들어, 한 사람이 해안 지역에서 상어 공격에 대한 여러 헤드 라인을 본다면, 그 사람은 상어 공격의 위험이 실제보다 높다는 믿음을 형성 할 수 있습니다.
American Psychological Association은 주변 정보를 쉽게 사용할 수있을 때 정보를 기억할 가능성이 더 높다고 지적합니다. 기억하기 쉬운 정보가 더 신뢰할 수있는 것 같습니다.
확인 편향
마찬가지로, 사람들은 이미 믿는 것을 확인하는 방식으로 정보를 찾고 해석하는 경향이 있습니다. 확증 편향은 사람들이 자신의 신념과 충돌하는 정보를 무시하거나 무효화하게 만듭니다. 많은 사람들이 "좋아요"와 검색을 추적하는 소셜 미디어 아울렛에서 뉴스를 받아 사용자의 명백한 선호도에 따라 정보를 제공하기 때문에 이러한 경향이 그 어느 때보 다 널리 퍼져있는 것 같습니다.
더닝 크루거 효과
심리학자들은 이러한 편견을 영역에서 자신의 능력 부족을 인식 할 수 없다고 설명합니다. 연구에 따르면 일부 사람들은 실제로 수행하는 데 능숙하지 않은 일에 대해 높은 수준의 자신감을 표현합니다. 이러한 편견은 레크리에이션 카드 놀이에서 건강 검진에 이르기까지 모든 종류의 영역에 존재합니다.
잘못된 합의 효과
사람들이 때때로 자신의 기술을 과대 평가하는 것처럼, 다른 사람들이 자신의 판단에 동의하고 행동을 승인하는 정도도 과대 평가합니다. 사람들은 자신의 신념과 행동이 일반적이라고 생각하는 반면 다른 사람들의 행동은 더 이상하거나 드물다고 생각하는 경향이 있습니다. 한 가지 흥미로운 점은 잘못된 합의 신념이 전 세계 수많은 문화에서 나타난다는 것입니다.
기능적 고 정성
망치를 보면 못 머리를 두드리는 도구로 볼 수 있습니다. 그 기능은 망치가 수행하도록 설계된 것이므로 뇌는 망치의 단어 나 그림에 기능을 효율적으로 부착합니다. 그러나 기능적 고정 성은 도구에만 적용되는 것이 아닙니다. 사람들은 특히 작업 환경에서 다른 인간과 관련하여 일종의 기능적 고 정성을 개발할 수 있습니다. Hannah = IT. Alex = 마케팅.
기능 고정 성의 문제는 창의성과 문제 해결을 엄격하게 제한 할 수 있다는 것입니다. 연구자들이 기능 고 정성을 극복하기 위해 찾은 한 가지 방법은 ...마다 개체 또는 문제의 특징.
2012 년 연구에서 참가자는 일반 부품 기술로 알려진 2 단계 프로세스로 교육을 받았습니다. 첫 번째 단계 : 개체 (또는 문제)의 부분을 나열합니다. 두 번째 단계 : 부품을 알려진 용도에서 분리합니다. 전형적인 예는 양초를 밀랍과 심지로 부수는 것입니다. 다음으로, 심지가 양초에서 작동하는 방식에서 분리하여 대신 끈으로 설명하여 새로운 사용 가능성을 엽니 다. 이 방법을 사용한 연구 참가자들은 사용하지 않은 사람들보다 67 % 더 많은 문제를 해결했습니다.
후광 효과
후광 효과 편향의 영향을 받고 있다면 사람에 대한 일반적인 인상은 단일 특성에 의해 부당하게 형성되고 있습니다.
가장 영향력있는 특징 중 하나는? 아름다움. 사람들은 일상적으로 매력적인 사람들을 실제 학업 성과가 나타내는 것보다 더 똑똑하고 성실하다고 인식합니다.
잘못된 정보 효과
이벤트를 기억할 때 나중에 이벤트에 대한 잘못된 정보를 받으면 인식이 변경 될 수 있습니다. 즉, 본 이벤트에 대해 새로운 것을 알게되면들은 내용이 관련이 없거나 사실이 아니더라도 이벤트를 기억하는 방식이 바뀔 수 있습니다.
이러한 형태의 편견은 증인 증언의 타당성에 큰 영향을 미칩니다. 연구원들은 최근 이러한 편향을 줄이는 효과적인 방법을 발견했습니다. 증인이 자신의 판단력과 기억력에 초점을 맞춘 반복적 인 자기 확인을 연습하면 잘못된 정보의 영향이 줄어들고 사건을 더 정확하게 기억하는 경향이 있습니다.
낙관적 편견
낙관적 편견은 다른 사람들보다 어려움을 겪을 가능성이 적고 성공할 가능성이 더 높다고 믿게 할 수 있습니다. 연구자들은 사람들이 미래의 부, 관계 또는 건강에 대해 예측하는지 여부에 관계없이 일반적으로 성공을 과대 평가하고 부정적인 결과의 가능성을 과소 평가한다는 것을 발견했습니다. 그것은 우리가 우리의 신념을 선택적으로 업데이트하고, 무언가가 잘되었을 때 업데이트를 추가하기 때문입니다.
이기적인 편견
당신의 삶에서 무언가 잘못되었을 때, 당신은 그것을 일으키는 외부의 힘을 비난하는 경향이있을 수 있습니다. 하지만 뭔가 잘못되면 다른 사람의 내적 특성이나 결함이 문제를 일으킨다면 그 사람이 어떻게 든 비난을 받았는지 궁금 할 것입니다. 마찬가지로, 이기적인 편견은 좋은 일이있을 때 자신의 내적 특성이나 습관을 인정하게 만들 수 있습니다.
인지 편향이 당신에게 어떤 영향을 미칩니 까?
인지 편향은 의사 결정 능력에 영향을 미치고, 문제 해결 능력을 제한하고, 경력 성공을 방해하고, 기억의 신뢰성을 손상시키고, 위기 상황에서 대응하는 능력에 도전하고, 불안과 우울증을 증가시키고, 관계를 손상시킬 수 있습니다.
인지 편견을 피할 수 있습니까?
아마 아닐 것입니다. 인간의 마음은 효율성을 추구하는데, 이는 우리가 일상적인 의사 결정을 수행하는 데 사용하는 많은 추론이 거의 자동 처리에 의존한다는 것을 의미합니다. 하지만 연구원들은 우리가 할 수있다 우리의 편견이 작용할 가능성이있는 상황을 더 잘 인식하고이를 발견하고 수정하기위한 조치를 취합니다. 편향의 영향을 완화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 배우다. 인지 적 편견을 연구하면 자신의 삶에서이를인지하고이를 고소한 후에 대응할 수 있습니다.
- 질문. 편견에 취약 할 수 있다는 사실을 알고있는 경우 의사 결정을 늦추고 신뢰할 수있는 출처의 범위를 확장하는 것이 좋습니다.
- 협업합니다. 다양한 분야의 전문 지식과 삶의 경험을 가진 다양한 기여자 그룹을 모아 간과 할 수있는 가능성을 고려할 수 있습니다.
- 눈을 멀게하십시오. 성별, 인종 또는 기타 고정 관념에 쉽게 영향을받을 가능성을 줄이려면 자신과 다른 사람들이 이러한 요인에 대한 정보에 액세스하지 못하도록하십시오.
- 체크리스트, 알고리즘 및 기타 객관적인 측정을 사용합니다. 관련 요인에 집중하고 관련없는 요인의 영향을받을 가능성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
결론
인지 편향은 부정확 한 결론을 도출 할 수있는 사고의 결함입니다. 다른 종류를 간과하면서 어떤 종류의 정보에 너무 집중하게하므로 해로울 수 있습니다.
인지 적 편견을 제거 할 수 있다고 생각하는 것은 비현실적 일 수 있지만 취약한 상황을 파악하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 그들이 작동하는 방식에 대해 더 많이 배우고, 의사 결정 과정을 늦추고, 다른 사람들과 협력하고, 객관적인 체크리스트와 프로세스를 사용함으로써인지 편견이 당신을 길을 잃을 가능성을 줄일 수 있습니다.
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