Fortune지가 2018 년“40 세 미만 40 세”목록 (“비즈니스에서 가장 영향력있는 젊은이들의 연간 순위”)을 발표했을 때 컬트 뷰티 회사 Glossier의 창립자이자 목록의 31 번째 진입자 인 Emily Weiss는 Instagram에 자신의 생각을 공유했습니다. 영광입니다.
그녀는 포츈에서 그녀의 얼굴 사진이라는 이미지 아래에서 생각했던 호황을 누리고있는 뷰티 산업은 현재 4,500 억 달러의 가치를 인정 받았으며, 초기에 자신과 같은 뷰티 스타트 업을 평가 절하했다고 주장한 투자자들을 무시하고 성장했습니다.
Weiss는 아름다움이“경박하지 않다. 연결을위한 통로입니다. 드디어 진지하게 받아 들여 져서 너무 기쁩니다. 즉 여성들이 진지하게 받아 들여지고 있다는 뜻입니다.”
우리는이 회사들에 대해 단순히 잠재적 인 돈벌이가 아니라 시대 정신을 반영하거나 심지어 잠재적 인 변화의 주체라고 이야기하게되었습니다.
여성 중심 브랜드는 '권한 부여 게임 계획'을 따르고 있습니다.
Weiss의 브랜드 성공과 여성의 전반적인 권한 부여에 대한 암묵적인 상관 관계는 여성이 여성에게 제품을 판매하는 방식에 대한 기업의 광범위한 변화를 보여주는 하나의 예입니다. 소비자로서의 여성이 역사적으로 시장에서 제대로 서비스를받지 못하고 오해를 받아 왔다는 사실을 인정함으로써 신흥 브랜드는 이전과는 달리 여성의 현실에 조율되고 있다고 주장합니다.
여성 소비자가 마케팅하는 내용은 다음과 같습니다. 제품뿐만 아니라 전반적인 생활을 개선하기 위해 특별히 선별 된 제품으로 인한 권한 부여도 구매할 수 있습니다.
Be it Glossier의 "노 메이크업"만트라 ( "피부 우선, 메이크업 둘째, 항상 미소"는 밝은 분홍색 포장에 새겨 져 있음); Fenty Beauty의 업계를 변화시키는 40 가지 쉐이드 파운데이션 범위; 완벽하게 맞는 브래지어를 디자인하는 ThirdLove의 사명. 또는 헤어 케어 라인 뷰티의 기능과 같은 개인화되고 고도로 맞춤화 가능한 제품 범위의 폭주, 이러한 브랜드는 그렇지 않으면 비우호적 인 소비의 폭풍 속에서 안전한 항구로 식별됩니다.
그들은 여성 경험에 대해 권위있는 목소리를 내고 있으며, Weiss, Jen Atkin, Gwyneth Paltrow 또는 Rihanna와 같은 여성 CEO를 쉽게 증명해줍니다.
ThirdLove의 공동 설립자 인 Heidi Zak은 Inc.에“여성 창업자들은 삶에서 직면하는 특정 문제가 있고 더 나은 경험을 만들 수 있다고 생각하기 때문에 회사를 시작합니다.”라고 말했습니다. 우리는이 회사들에 대해 단순히 잠재적 인 돈벌이가 아니라 시대 정신을 반영하거나 심지어 잠재적 인 변화의 주체라고 이야기하게되었습니다.
편리하게도 브랜드는 뷰티 니즈뿐만 아니라 현재의 웰빙 운동을 활용할 수 있습니다.
결국 여성의 진실이 무시되거나 무시된다는 인식은 미용계에만 국한되지 않는다. Goop과 같은 웰빙 회사에 대한 오랜 비평가 인 Jen Gunter 박사는 New York Times에서“많은 사람들, 특히 여성은 오랫동안 의학에 의해 소외되고 해고되었습니다.”라고 썼습니다.
제품의 단순한 약속은 그 자체로 치료 적입니다. 그리고 여성들은 자신을 계속 치유하기를 원합니다.
이러한 문화적 합의는 브랜드가 동정적이고시기 적절한“솔루션”을 제공 할 수있는 탐욕스러운 공간을 만들었습니다. 우리는 올바른 웰빙 처방이나 제품만으로 건강을 개선하거나 치유 할 수 있다는 생각을 바탕으로 DIY 자기 개선의 순간에 있습니다.
이것은 차례로 지혜가되고, 공유되고, 여성에게서 여성에게 전달됩니다. 콜라겐이 주입 된 세럼 및 음료 리뷰, "깨끗한"미용 성분에 대한 추진, 자연 및 지속 가능성 운동과 결합 된 영양을 생각해보십시오. 아름다움과 자기 관리는 건강 관리와 완벽하게 조화를 이룹니다.
게다가 여성의 건강은 개인을 넘어서 확장되었습니다.
여성 소비자는 더 이상 개인 건강 문제에 대한 비밀 해결책을 찾는 유일한 독립 체가 아닙니다. 오히려 그녀의 건강 문제는 점점 정치적으로 부과되거나 사회적으로 결정됩니다. 의미 : 그녀가 선택한 제품은 더 넓은 사회 정치적 가치를 나타냅니다. 그녀와 대화를 시작하려면 브랜드는 권한을 부여하고 관련성있는 페미니스트 동맹으로 보이는 그녀가 믿는 문제를 해결해야합니다.
그러나 이전의 페미니스트 마케팅 전략 (암묵적인 남성 시선에 대한 불안에 빠진 Dove의 'Real Beauty'캠페인 참조)과 달리 이러한 브랜드는 다음 페미니스트 물결의 가치를 채택하고 있습니다. 그들은 장난스럽고 공감하는 전략을 목표로하고 있습니다. 즉, 숨겨진 진실과 더 넓은 불의를 밝혀 내고 해결하는 데 도움을 줄 수있는 아는 친구의 연결입니다.
Thinx의 CEO 인 Maria Molland Selby는 CNBC에“사람들은 몸에 넣는 것에 대해 점점 더 걱정하고 있습니다.”“우리 제품은 모두 세탁 및 재사용이 가능하므로 지구에 좋다”고 말했습니다.
Thinx는 또한 2015 년에 이러한 변화에 뛰어든 최초의 브랜드 중 하나였습니다. 습기를 흡수하고 편안한 생리 용 속옷을 판매하는 회사로서이 제품은 착용자가 환경 친화적 일뿐만 아니라 건강에도 좋다고 주장합니다. 의식이 있습니다. 따라서 기존의 생리 제품 브랜드는 여성의 새로운 우선 순위와 일치하지 않게 나타날 위험이 있으며, 이는 기간을보다 광범위한 사회적 문제로 간주합니다.
2018 년에 ALWAYS는 매년 '최종 기간 빈곤'캠페인을 시작하여 세계 여성의 날 다음 달에 구매 한 ALWAYS 패드 또는 탐폰 팩에 대해 제품이 필요한 학생에게 기부 할 것을 약속합니다.
ALWAYS는 이전에 자체 자선 활동 ( "Puberty Confidence"인식 캠페인 포함)을 주도했지만, "End Period Poverty"노력은 소비자의 소비력을 활용하는 데 명시 적으로 초점을 두어 개별 쇼핑 선택을 더 큰 활동가 대화의 일부로 만들었습니다.
"기업과 비즈니스 리더가이 문제를 해결하는 것은 어려운 일입니다. 란제리를 판매하는 경우 생식 건강과 연관되고 싶지 않을 수도 있습니다." — Adweek에서 CEO Meika Hollender 유지
이러한 아이디어가 현재 특히 판매 가능한 이유는 무엇입니까? 부분적으로는 인터넷과 소셜 미디어의 부상 덕분입니다. 여성의 생활 방식과 건강“문제”에 대해보다 공개적이고 정기적으로 논의합니다.
인터넷과 소셜 미디어의 과잉 공유 성향과 급증하는 페미니스트 활동주의는 온라인 여성이 자신의 경험에 대해 더 공개적으로 이야기 할 준비가되었음을 의미합니다. 결국 가장 영향력있는 최근 여성 집단 의식의 예는 해시 태그 형식 인 #MeToo로 여전히 언급됩니다.
이러한 연결은 또한 브랜드가 모방하고자하는 공유 언어의 일종이며, 그들 역시 여성의 삶을 이해하고 편리한 해결책을 가지고 있다고 주장합니다.
여성은 브랜드가 계속해서 책임을 지길 기대합니다.
이렇게 강화 된 연결성은 브랜드가 제품에 대한 컬트 적 헌신을 최적화하기 위해 잠재 고객의 지식과 선호도를 파악할 수 있음을 의미하지만, 브랜드에 대한 책임감에 대한 기대치를 생성합니다.
특히 Glossier는 Instagram과 자매 블로그 인 Into The Gloss의 소비자 상호 작용에 크게 의존했습니다. 이러한 플랫폼에서 공유 된 의견은 나중에 제품 자체에 주입되는 것으로 간주 할 수 있습니다.
Glossier가 최신 제품인 Bubblewrap이라는 아이 크림을 공개했을 때 브랜드 추종자들 사이에서 회사의 과도한 포장 및 플라스틱 사용에 대해 대화를 촉발 시켰습니다. 환경 파괴를 고려할 때 그리 귀엽지 않습니다. (Glossier의 Instagram에 따르면 온라인 주문시 시그니처 핑크 버블 랩 파우치는 이번 여름에 선택 사항입니다.)
한 인스 타 그램 추종자는 브랜드의 단절에 대해 다음과 같이 말했습니다.“유니콘 수준의 브랜딩이 있다고 상상해보십시오. 강력한 힘을 사용하여 일회용 플라스틱을 최대한 많이 사용하십시오. 여러분은 밀레 니얼 세대 / Z 세대를 표적으로 삼는 회사입니다. 환경에 미치는 영향을 생각해보십시오. " Glossier는 팔로워들에게“지속 가능성이 더 큰 우선 순위가되고 있습니다. […] 자세한 내용은 계속 지켜봐주세요!”
소비자가 메이크업 회사가 Fenty Beauty의 선례적인 40 가지 색상 범위를 따르도록 온라인 캠페인을 시작할 수있는 것처럼, 그들은 또한 ALWAYS와 같은 앞서 언급 한 브랜드의 가치에 도전 할 힘이 있다고 느낍니다.
Thinx의 2015 년 마케팅은 월경 제품 산업에 대한 페미니스트의 반응으로 찬사를 받았지만, 2017 년에는 직장 역학에 대한 Racked 조사 (Glassdoor 리뷰를 통해)에서 "(대부분 여성) 직원의 권한을 꺾고 저평가하는 페미니스트 기업"이 밝혀졌습니다. 같은 해 전 Thinx CEO Miki Agrawal은 성폭행 혐의로 사임했습니다.
결국 브랜드는 여성에게도 전적으로 투자해야합니다.
브랜드가 여성의 삶의 현대 현실에 대해 이야기하고 싶다면, 여기에는 편리한 기업 가치와 수익에 도전 할 수있는 인간 가치를 통합하는 것이 포함됩니다.
최근 몇몇 여성 브랜드 브랜드가 낙태 권을지지하는 공개 서한에 서명하는 데 동의했지만 다른 브랜드는 거절했습니다. 편지를 작성하고 서명 한 Sustain CEO 인 Meika Hollender는 "기업과 비즈니스 리더가이 문제를 해결하기가 쉽지 않습니다. 란제리를 판매하는 경우 생식 건강과 연관되고 싶지 않을 수 있습니다."라고 말합니다.
여성들이 자신의 시간과 돈으로 자신에게 투자하는 것을 좋아한다는 것은 분명합니다. 그리고 방치의 느낌에 답하고, 상상 된 커뮤니티의 힘을 제공하고, 전통적인 규범을 거부 할 수있는 제품을 만들어 브랜드는 여성의 소비력을 활용하고 의지 할 수 있습니다.
이는 또한 새로운 산업 윤리를 지시하고 소외된 경험을 조명하는 동시에 Weiss와 같은 CEO를 "40 세 미만 40 세"에 몰아 넣을 수있는 힘이기도합니다.
또한 쇼핑을 경박 한 집착으로 생각하는 것을 멈출 때입니다. 예를 들어, 완벽한 히알루로 닉 세럼을 얻는 것에 관한 것입니까, 아니면 만성적 실망의 바다에서 마침내 올바른 제품을 찾는 스릴입니까?
Thinx 팬티를 구입하는 것은 이상적인 내 습성 소재를 구입하는 것뿐입니까? 아니면 생리를 조용히 고군분투 한 여성이 더 자유롭고 낙인을 찍는 대안을 시도 할 수 있습니까? 유색 인종 여성이 Fenty Beauty에 대한 충성도는 괜찮은 메이크업 제형을 찾는 것에 대한 약속입니까, 아니면 그녀의 피부 톤을 장애가 아닌 자산으로 표현한 첫 번째 브랜드에 대한 헌신입니까?
이러한 의미에서 제품의 단순한 약속은 그 자체로 치료 적입니다. 그리고 여성들은 자신을 계속 치유하기를 원합니다.
그러나 우리는 또한 이러한 종류의 쇼핑 요법이 판매 전략으로 악용되는 소외된 생생한 경험을 가질 위험이 있음을 인정해야합니다.
Weiss와 그녀의 동료들은 제품에 대한 관심을 유지하기 위해 이러한 여성의 공통된 이야기에 의존합니다. 진화하는 여성의 불만이 이러한 여성 친화적 인 브랜드로 향하면 어떻게 될까요?
여성이 마침내 '진지하게 받아 들여진다'는 생각은 10 억 달러의 가치로 시작하고 끝낼 수 없으며, 브랜드가 제품과 제품의 성공을 좌우하는 삶과 욕구를 가진 사람들과의 진지한 의사 소통을 중요시한다는 느낌에서 시작됩니다.
자신의 경험과 욕구에서 태어난 자신의 이미지로 만들어진 브랜드를 보는 여성에게는 제품의 DNA에 대한 애착을 이해할 수 있습니다. 그 유대를 끊기 위해, 당신은 깨진 약속으로 가득 찬 또 다른 서랍을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
이러한 브랜드는 청취에 대한 명성을 쌓았을 수 있습니다. 여성의 경우 대화가 아직 끝나지 않았습니다.
Victoria Sands는 토론토 출신의 프리랜서 작가입니다.
