미국 당뇨병 협회 (ADA)는 스스로를 리메이크하려고합니다.
새로운 CEO는 환자를 연결하고 지원하는 원래의 사명에서 벗어 났음을 인식하고 새로운 모습과 대화의 분위기로 다시 돌아가고 싶어합니다.
조직은 매년 6 월에 약 16,000 명의 당뇨병 의료 전문가를 모으는 대규모 연례 과학 세션 컨퍼런스를 몇 주 앞두고 5 월 중순에 보도 자료와 웨비나를 통해 이러한 노력을 발표했습니다. 이시기는 전 세계적으로 많은 눈이 당뇨병에 맞춰져 있기 때문에 그 큰 사건으로 이어지는 토론을 촉발시키기위한 것입니다.
"삶을위한 연결"
ADA가 수년 동안 지금 당장 당뇨병을 앓고있는 사람들과 잘 연결되지 않았다는 것은 비밀이 아닙니다. 의료 전문가에게 서비스를 제공하는 것이 최우선 과제였습니다.
2018 년 6 월 새로운 CEO Tracey Brown (유색인 최초로이 직책을 맡은 여성이자 T2D와 함께 살아가는 최초의 여성)이 맡게됨에 따라 ADA는 지난 1 년 동안 초점을 다음으로 다시 전환하는 방법을 재평가했습니다. 이 질병에 걸린 사람들.
그들이 공개 한 새로운 ADA 슬로건은“Connected for Life”이며, 당연히“우리 모두가 함께합니다”만트라를 언급합니다.
우리 중 많은 PWD (당뇨병 환자)의 경우 초기 반응은 눈을 뗄 수 있습니다. 하지만 현지화 된 커뮤니티 직원과 자원 봉사자 참여를위한 길을 만들기 위해 일부 기존 프로그램 및 이니셔티브가 종료됨에 따라 어조와 초점에 가시적 인 변화가있을 것이라고합니다.
ADA는 이미이 나라의 당뇨병에 대한 대화를 "재구성"하기 위해 큰 빨간색 사각형 배경으로 새로운 마케팅 캠페인을 만들기 시작했습니다. 그들은 그들의 이야기를 더 많이 공유 할 수 있도록“PWD와 그들의 사랑하는 사람들에게 권한을 부여”하는 것에 대해 더 많은 것을 원합니다.
Brown은 5 월 중순 웨비나에서“우리는 한 걸음 물러서서 ADA에 대한 진실을 알아야했습니다. 그녀는 1940 년 조직의 창립자들이 당뇨병 환자를 연결하고 지원하는 데 초점을 맞춘 임무를 내렸다고 언급했습니다. ADA는이 질병과 관련된 의학적, 사회적, 경제적 문제의 전체 스펙트럼에 초점을 두어야했습니다.
대신 그녀는 PWD가 "우리가 권위자 인 것처럼 느낄 수 있지만, 우리가 그들과 연결되어 있거나 우리가 볼 수 있거나보고 싶어하는 충분한 가치를 그들의 삶에 추가한다고 느끼지 않는다"고 말합니다.
ADA에 리 브랜딩이 필요한 이유는 무엇입니까?
우선, 전국의 약 50 %가 현재 어떤 형태의 당뇨병이나 전 당뇨병을 앓고 있습니다. 그것은 그 자체로 매우 놀랍고, ADA는 전염병에 대한 인식을 높이거나 이미 당뇨병을 앓고있는 D- 커뮤니티의 사람들을 연결하는 데 충분한 일을하지 못했다고 인정하고 있습니다.
신임 CEO로서의 첫 번째 조치로 Brown은 조직을 뒤로 물러나 수십 년에 걸친 역사와 당뇨병 환자를 돕는 방법을 검토했다고 말했습니다. 그 중에는 Brown과 다른 ADA 지도자들이 PWD와 그 가족, ADA 직원 및 자원 봉사자, 의사, 교육자, 의료 전문가, 업계 종사자, 기부자 및 연구원과 대화하는 "100 일 청취 투어"가 포함되었습니다.
의학계는 종종 연구와 과학에 중점을 둔 ADA에 높은 점수를 주지만 PWD와 그 가족과 이야기하는 것은 다른 이야기라고 Brown은 인정합니다. "이것은 우리가 복용해야하는 진실의 혈청입니다."라고 그녀는 말합니다.
그래서 ADA는 말하자면 거울을보고 스스로에게 물었습니다.
- 우리는 너무 안전합니까?
- 우리가 변화하기에는 너무 존경 받습니까?
- 창의적 이기에는 너무 관습 적인가?
- 우리도 혁신적 방식으로 설정되어 있습니까?
- 우리는 ADA에 있어도 괜찮습니까?
“요점은 당뇨가 (ADA의 우리에게) 너무 중요해서 괜찮다는 것입니다. 그로 인해 우리가 일하는 방식을 재고하게되었고… 스스로 해킹을 시작했습니다.”라고 Brown은 말합니다.
그녀는 ADA에 의해 또는 ADA에 의해 연결되지 않았다고 느끼는 환자로부터 얼마나 크고 분명하게 들었는지에 대해 이야기합니다. 너무 자주 당뇨병에 대해 전혀 언급하지 않고이 질환과 관련된 잘못된 정보, 오명 및 비난이 남아 있습니다. 특히 제 2 형 및 당뇨병 전단계에서 그렇습니다.
"그들은 우리가 진실하고 투명하게 이야기하지 않고 당뇨병과 '일상적인 현실'을 공유하지 않는다고 말하면서 시작했습니다."라고 그녀는 말했습니다. ADA는 새로운 전략적 아키텍처라고 부르는 것을 설정하면서 앞으로 어떻게 운영하고 비전을 실행해야할지에 대한 명확한 경로를 마련했다고 말합니다.
여기에서 ADA 지도자가하는 모든 일의 "환자를 중심에 두는 것"에 대해 이야기했습니다. 우리 모두가 알고있는 유행어이자 공통된 주제입니다. 증거는 그들이 실제로 바뀔 것이라는 푸딩에있을 것입니다.
국가에서 가장 큰 당뇨병 비영리 단체는 어떻게 변화할까요?
새로운 태그 라인 : ADA의 새로운 "Connected for Life"태그 라인은 이미 공개적으로 출시되고 있습니다. 요점은 조직이 치료 연구뿐만 아니라 실제 당뇨병 문제에 초점을 맞추고 사람들을 자원과 연결하여 더 좋고 건강한 삶을 영위 할 수 있도록 돕는 방법을 보여주는 것입니다.
빨간색 프레임 로고 :이 이미지의 사용은 당뇨병에 대한 "대화의 재구성"을 나타냅니다. ADA는 실제로 새롭고 밝은 빨간색 7 피트 빨간색 벽지 "프레임"표지판을 지역 커뮤니티에 가져 와서 사람들에게 마케팅 목적으로 사진을 찍기 위해 그들 앞에 서도록 초대했지만, 사람들이 자신의 이야기를 공유하도록 장려하고 있습니다. 더 좋은.
경제성 및 접근성 :“우리는 인슐린 경제성 문제에 계속 의지하고 당뇨병 환자를 위해 접근을 위해 계속 싸울 것입니다.”라고 Brown은 말합니다. “우리는 계속해서 목소리를 높이고 그렇게하기 위해 최선을 다해야합니다. 기간, 이야기의 끝. 우리는 그것에서 벗어나지 않을 것이며 당신은 우리가 그것에 대한 볼륨을 높이는 것을 보게 될 것입니다.”
영양 : ADA 리더는“당뇨병 영양, 옳고 그름, 음식과 관련된 많은면에서 열정적 인 사람들에 대한 정보가 너무 많습니다. 우리는 2019 년 초에 PWD에 대한 '일률적'답변이 없기 때문에 여러 영양 요법을 인정하는 합의 문서를 발표했습니다. ADA는 Paleo 및 저탄수화물 등 다양한 식단을 목표로하는 D-Community를위한 프로그램을 공유하고 만들 것입니다.”
치료 연구 : ADA는 당뇨병 분야에 기여하는 젊은 연구자들을 지원하는 Pathway 프로그램을 더 많이 추진할 계획입니다. 특히 젊은 세대는 일반적으로 연구 자금을 가장 많이받는 사람이 아니기 때문입니다.이 프로그램에는 기존의“Big Pharma”를 넘어 다양한 업계 파트너와 협력하는 것도 포함됩니다.
지역 사회 참여 : 지난 몇 년 동안 ADA는 동부 해안 본부와 국가적 노력을 위해 더 많은 노력과 프로그램을 지역 사회 및 현장 사무소에서 옮겼습니다. 이제 그것은 바뀔 것입니다. ADA는 지역 사무소에 더 많은 자원을 투입하고 지역 사회 리더십위원회를 재건하고 지역 사회 자원 봉사자들과 다시 참여하기 시작했습니다. Brown은“고무가 도로와 만나는 곳이며 커뮤니티의 심장 박동을 가지고 있습니다.
그래서 그것은 ADA 자체에서 똑바로 마른 것입니다. 우리는 조직이 이러한 큰 변화를 어떻게 계획하고 있는지에 대한 구체적인 예와 구체적인 예를 요청했지만 현재로서는 추가 세부 정보를 제공하지 않았습니다.
ADA의 "당뇨병 대화 재구성"이 새로운 빨간색 사각형 배경 이상의 의미로 해석되는지 아니면 조직이 실제로 PWD에 중요한 방식으로 더 잘할 수 있는지 여부를 기다려야 할 것 같습니다.
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